【PC版】LINEにログインできない原因と対処法をケース別に解説

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LINEユーザー

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PCでLINEにログインしたいけどできないなぁ。何が原因かな?

僕も経験したことあるけど、いろいろ試したら解決できたよ!

原因と対処法をまとめたから一つずつ確認してみてね!

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メールアドレスやQRコードで簡単にログインできるPC版のLINEですが、正しいログイン設定になっていなかったり、単なる入力間違いでログインできないという人は多いです。

今回はネットワーク問題が原因の場合の対処法も込みで紹介するので、順番に確認してみてください。

今回のポイント
  • アカウント設定の「ログイン許可」をオンにする
  • 入力ミスが無いかしっかり確認する
  • 再起動やアンインストール、アップデートを試してみる

アカウント設定の「ログイン許可」がオンになっているか確認する

「ログイン許可」しよう
「ログイン許可」しよう

普段使っているLINEアカウントを、PCやiPad版でもログインできるようにするのが「ログイン許可設定」です。

この設定がオフになっていると、ログインしようとしたときに上のようなエラー文が表示されます。

「ログイン許可」の設定方法は次の通りです。

スマホ版LINEで設定マークから「アカウント」を開く
スマホ版LINEで設定マークから「アカウント」を開く

ホーム画面右上の設定マークをタップして「アカウント」と進みます。

「ログイン許可」をオンにする

「ログイン許可」をオンにすればPCやiPadでログインできるようになります。

メールアドレスでログインできない場合

入力ミスが無いか確認する

当たり前ですがメールアドレスやパスワードに間違いがあるとログインできません。

意外に間違っていることも多いので1文字ずつ確認してみましょう。

  • 空白(スペース)を含めない
  • すべて半角英数字で入力する
  • アルファベットの大文字、小文字を正しく区別する

アカウント設定の「パスワードでログイン」がオンになっているか確認する

こちらは安全性の面からあまり推奨されていませんが、設定の「パスワードでログイン」がオフになっている場合もログインできません。

設定は次の手順で確認できます。

スマホ版LINEで設定マークから「アカウント」を開く
スマホ版LINEで設定マークから「アカウント」を開く

スマホ版LINEのホーム画面で設定マークをタップし、「アカウント」と進みます。

「パスワードでログイン」をオンにする

最後に「パスワードでログイン」をオンにしましょう。

QRコードでログインできない場合

QRコードには期限がある
QRコードには期限がある

ログイン用のQRコードには期限があるので、更新マークが表示されたらクリックして新しいコードを発行しましょう。

調査によると期限が切れても更新マークが表示されないことがあるようなので、そんなときはPCを再起動すると改善するらしいです。

電話番号でログインできない場合

PCから新規でLINEアカウントを作成していた場合のみ、電話番号とパスワードによるログインができていましたが2021年5月27日にサポート終了しています。

なので現在はQRコードやメールアドレス、生体認証でのログインのみとなります。

読み込みが終わらない場合

ぐるぐるが終わらないケース

入力ミスやログイン設定に問題が無いのに、ずっと読み込みマークがぐるぐる回り続けている場合はLINEのバージョンが古かったり、不具合が起きていることが考えられます。

そんな時に試してみると良いのが次の対処法です。

  • いったんPCのLINEを閉じてしばらく待ってからやり直す
  • PCを再起動してみる
  • PC版LINEを削除してインストールし直す
  • スマホ版、PC版のLINEをアップデートする

≫最新のPC版LINEをインストールする

また、PC版での推奨環境もあるので確認してみてください。

  • Windows版「Windows10以上」
  • Mac版「OS X10.14以上」
  • Chrome版「Chromeブラウザバージョン42以上」

上記になっていない場合は、環境をバージョンアップしてみるのも手です。

その他エラーメッセージが表示される場合

PCでログインできないときのエラーメッセージに

  • 「ネットワーク問題でログインに失敗しました」
  • 「一時的にログインできません」

などと表示される場合があります。

その場合、通信環境に問題がある可能性があるのでLINE公式ヘルプセンターでは以下の対処方法を挙げています。

  • Windows版LINEのアンインストール/再インストール
  • PCの再起動
  • ファイヤーウォールやセキュリティソフトを一時的に無効にする、またはLINEの接続を許可する
  • 常駐ソフトウェアやカスタマイズソフト(WindowBlindsなど)の無効化

引用元:LINE公式ヘルプ「ログインエラー」

それでもログインできない場合は

今回紹介した対処法をやってたけど改善しなかった。という人もいると思います。

調査によると「しばらく放置してたら何故かログインできるようになった。」という事もあるようなので、急ぎでなければ待ってみるという方法も良いかもしれません。

最後に今回の重要ポイントをまとめます。

おさらい
  • アカウント設定の「ログイン許可」をオンにする
  • 入力ミスが無いかしっかり確認する
  • 再起動やアンインストール、アップデートを試してみる

使用したLINE(PC版)のバージョン:「7.4.1.2652」

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